Disfrutando en el sector del Retail

Por |agosto 20th, 2013|

Estoy muy contento de haber liderado un proyecto exitoso en el sector del retail y me gustaría compartirlo con todos vosotros
Antecedentes
El Grupo Escudero es propietario de diferentes negocios en La Jonquera, entre los que se encuentran varios supermercados, varios restaurantes, un hotel y una tienda de deportes.
El Grupo Escudero, emprendedor por naturaleza,  se encuentra en constante expansión, en estos momentos está construyendo un gran supermercado y un “outlet” de más de 10.000 metros cuadrados.
El Grupo ha sufrido un rápido crecimiento en los últimos 15 años, sin embargo, este crecimiento no ha ido acompañado de un crecimiento acorde en las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), representando éstas, un cuello de botella para su expansión y sobre todo para la apertura de nuevos negocios.
La próxima apertura de un supermercado supone para el grupo un nuevo punto de inflexión en el planteamiento de un cambio en las TIC. Una infraestructura tecnológica descentralizada, la dispersión y la duplicación de la información van a entorpecer su apertura.
Es la intención del grupo cambiar esta sinergia negativa y aprovechar todas las ventajas que las TIC puede brindar a sus empresas.  De esta manera, bajo un criterio acertado y de bajo riesgo y con el objetivo final de tener unas TIC totalmente alineadas con  su organización,  su intención es la de provocar un cambio tecnológico en uno de sus supermercados, exportar esta solución a los demás supermercados y en concreto al de próxima apertura y más tarde abordar el cambio tecnológico del resto de los negocios.

Objetivos.
Desde el grupo se ha enfocado el proyecto hacia la obtención de los siguientes objetivos empresariales:

Control sobre la organización y mejora de su eficiencia. A nivel de dirección es fundamental facilitar la toma de […]

PYME + BI. Combinación ganadora

Por |agosto 20th, 2013|

Un amigo mio me ha pedido que le de los 5 o 10 motivos clave por los cuales una PYME debería implementar un sistema de inteligencia de negocio y, durante unos minutos he estado intentando hacer una lista, curiosamente he llegado a la conclusión de que una enumeración de motivos es absurda, es más, solo existe un motivo: La inteligencia de negocio brinda a las empresas la posibilidad de tomar decisiones basadas en hechos reales, objetivos y contrastados y en consecuencia a definir su estrategia y a realizar su seguimiento.

A buen entendedor pocas palabras hacen falta. Tomemos el ejemplo de un coche. ¿A alguien se le ocurriría comprar un coche sin indicador de nivel de gasolina, sin velocímetro o sin el chivato del aceite? La respuesta es obvia, todos sabemos que si no tenemos indicador de gasolina nos podemos quedar tirados en la carretera, que sin velocímetro estamos sujetos a nuestra pobre percepción de la velocidad y por tanto expuestos a accidentes y a recibir a menudo fotografías de los radares de tráfico, que sin el chivato del aceite nos podemos enfrentar a una rotura del motor que nos puede costar un ojo de la cara.
Es curioso, pero la mayoría de las pymes disponen de aplicaciones informáticas de gestión, en muchos casos costosas, que solucionan ampliamente la operativa de la empresa. Circuito de compras, logística, producción, ventas, contabilización, etc. Estas aplicaciones, que por lo general funcionan de manera correcta, almacenan en la base de datos una gran cantidad de información, información muy valiosa que, sin embargo, permanece allí inmóvil, inaccesible, olvidada. Hay una tendencia en muchas empresas, sobre todo en las pequeñas, a pensar que el conocimiento subjetivo del negocio y la intuición son […]

El Interim Management Tecnológico

Por |julio 31st, 2012|

Con la crisis nos hemos vuelto más sensibles y nos hemos dado cuenta de que, para sobrevivir, nuestra empresa necesita ser más productiva, flexible y competitiva en un mercado cada vez más globalizado y sujeto a cambios muy rápidos.

Hemos leído también en muchos sitios que las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)  se han convertido en una herramienta imprescindible para conseguir esa competitividad y que, sin ellas el éxito está lejos de nuestro alcance.

Sin embargo, debido a nuestra estructura ajustada de personal, no disponemos en nómina de un experto en tecnología y cuando intentamos dar un paso adelante para reducir la brecha tecnológica que creemos padecer, nos acomplejamos ante términos como Cloud Computing, SaaS, CRM, ERP, Business Intelligence, BPM, etc.  A la vez nos damos cuenta de la gran variedad de proveedores de tecnología y de soluciones que ofrece este mercado tan globalizado de las TIC y nos preguntamos cuál de ellos/ellas es la más conveniente para nuestra empresa.

¿Qué hacemos?

¿Pedimos a nuestro proveedor habitual de informática que nos ayude? Puede ser buena idea, pero debemos pensar que si hemos incurrido en esta brecha tecnológica, en parte, puede ser debido a la falta de visión de nuestro proveedor.  Nuestro proveedor de soluciones informáticas debería jugar siempre el rol de socio tecnológico y buscar constantemente el valor añadido para nuestra empresa y esto parece que puede no haber ocurrido.

¿Nos fiamos de alguna de las visitas con demo de producto incluida que hemos recibido en el último año?  También puede ser una buena idea, pero debemos ser conscientes de que una demo representa una parte muy pequeña de una solución  y solo muestra las ventajas, nunca los inconvenientes de un producto, a la vez de que su objetivo principal es la […]

Dynamics NAV y el Cliente por Roles

Por |julio 31st, 2012|

Estoy inmerso en un proyecto de implantación de Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 junto el vertical LS Retail y he tenido que tomar la decisión de si el cliente a utilizar en la instalación será el clásico o bien será el nuevo cliente basado en roles, también llamado Role Tailored Client.
Por supuesto, antes de tomar la decisión he realizado un pequeño estudio de las ventajas y de los posibles inconvenientes de cada uno de ellos y es precisamente ese estudio el que me gustaría compartir.
Sería un error pensar que solo se trata de comparar las interfaces de pantalla y listo… En realidad el cambio es mucho más substancial, detrás del cliente por roles hay un cambio de arquitectura realmente notable. De hecho Microsoft, en la versión 2009, no ha realizado mejoras importantes a nivel de funcionalidad del ERP sino que ha dedicado todos sus esfuerzos a la actualización de la plataforma tecnológica.
Vamos a dividir el tema en cuatro apartados importantes: la arquitectura, el impacto en el partner y su equipo de desarrollo, la usabilidad del cliente por roles y las repercusiones que puede tener en la inversión la decisión que tomemos.

Arquitectura
La arquitectura de un sistema está entre los elementos más importantes ya que va a determinar su rendimiento, sus niveles de escalabilidad, de seguridad y de integración con otros sistemas, al mismo tiempo que el nivel de complejidad técnica.
Hasta la versión 2009 también llamada NAV 6, Microsoft ha mantenido intacta una arquitectura de 2 capas Cliente/Servidor donde el cliente, además de la presentación, tiene toda la lógica de negocio (fat client) y donde el servidor se utiliza exclusivamente como servidor de base de datos. Sin entrar en muchos detalles podemos decir que este tipo […]